सहायता

ज्ञान डेली एक आईफ़ोन ऐप है जो हर दिन भारत की शास्त्रीय परंपराओं से एक सुविचार दिखाता है, तमिल, हिन्दी, संस्कृत या अंग्रेज़ी में, और साथ में यह कि वह पंक्ति क्या कह रही है और कहाँ से आई है। यह मुंबई में पॉज़िटिवा फ़िल्म्स का बनाया हुआ है।

tally@positivafilms.com पर लिखिए, या पॉज़िटिवा फ़िल्म्स की साइट का संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल कीजिए। जवाब कोई व्यक्ति देता है, आम तौर पर दो दिन के भीतर। न कोई टिकट नंबर, न कोई बॉट।

ग़लत पंक्ति की ख़बर देना

यही वह संदेश है जो हम सबसे ज़्यादा चाहते हैं। अगर कोई हवाला ग़लत लगे, कोई अनुवाद अटपटा पढ़ा जाए, या कोई टिप्पणी ऐसा कुछ कहे जिसे स्रोत नहीं कहता, तो हमें वह पंक्ति भेजिए और यह भी कि आपको उसमें क्या ग़लत लगा। हम किसी पंक्ति को App Store की समीक्षा का इंतज़ार किए बिना हर फ़ोन से जल्दी हटा सकते हैं, इसलिए असली ग़लती पर उसी हफ़्ते काम होता है।

रोज़ का याद दिलाना

सेटिंग, फिर याद दिलाएँ। समय चुनिए और iOS पूछे तो सूचनाओं की इजाज़त दीजिए। दिन में एक सूचना, आपके तय किए समय पर, और वह पूरे सुविचार में खुलती है, किसी धुँधली झलक में नहीं।

अगर कुछ न आए: iOS सेटिंग, फिर सूचनाएँ, फिर ज्ञान डेली देखिए और पक्का कीजिए कि इजाज़त है। कोई फ़ोकस मोड या Scheduled Summary भी उसे बाद तक रोक सकता है।

विजेट

होम स्क्रीन की ख़ाली जगह को दबाकर रखिए, Edit पर टैप कीजिए, फिर Add Widget, और ज्ञान डेली ढूँढिए। चार आकार हैं, और साथ में लॉक स्क्रीन और StandBy।

विजेट तुरंत नहीं, सिस्टम के अपने हिसाब से ताज़ा होता है। कुछ देर पुराना दिखे तो वह iOS का हिसाब है और वह पीछे से पकड़ लेता है।

भाषा बदलना

सेटिंग, फिर भाषा। चारों सूचियाँ अलग हैं, इसलिए बदलने पर आपको दूसरी पंक्तियाँ मिलती हैं, वही पंक्ति अनुवाद होकर नहीं। बदलने से आपके संग्रह का कुछ नहीं जाता।

आपका संग्रह

किसी भी सुविचार पर दिल दबाकर उसे रख लीजिए। जो कुछ आपने रखा है वह सब संग्रह टैब में रहता है, और सूचियाँ उसे छाँटने देती हैं।

साथ ले जाना। सेटिंग में एक निर्यात है जो आपका रखा हुआ सब कुछ लिख देता है, और एक आयात जो उसे वापस पढ़ लेता है। फ़ोन बदलने से पहले इस्तेमाल कीजिए, या यूँ ही अपनी एक प्रति रखने के लिए।

iCloud। iCloud चालू हो तो आपका संग्रह आपके अपने Apple खाते से आपके अपने डिवाइसों के बीच आता-जाता है। वह हमारे बीच से होकर कभी नहीं जाता।

ख़रीद

नए फ़ोन पर वापस लाना: सेटिंग, फिर ख़रीद वापस लाएँ। वही Apple खाता इस्तेमाल कीजिए जिससे ख़रीद हुई थी।

सदस्यता बंद करना: iOS सेटिंग, अपने नाम पर टैप कीजिए, फिर Subscriptions, फिर ज्ञान डेली। अवधि ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले बंद कीजिए। यह ऐप के भीतर से नहीं हो सकता, क्योंकि Apple इसकी इजाज़त नहीं देता।

पैसे वापसी Apple संभालता है, reportaproblem.apple.com पर। कुछ ग़लत हुआ हो तो हमें भी बताइए, हम मदद करेंगे।

एक बार वाली ख़रीद अपने आप नहीं बढ़ती, इसलिए उसमें बंद करने को कुछ नहीं है।

कार्ड भेजना

किसी भी सुविचार पर भेजें दबाइए। डिज़ाइन और उसके पीछे की पृष्ठभूमि चुनिए, फिर उसे भेजिए, अपनी तस्वीरों में सहेजिए, या वॉलपेपर बना लीजिए। सहेजने के लिए आपकी लाइब्रेरी में तस्वीर जोड़ने की इजाज़त माँगी जाती है। ऐप आपकी तस्वीरें पढ़ नहीं सकता और कभी माँगता भी नहीं।

कुछ गड़बड़ हो गई है

पहले ऐप को पूरा बंद करके दोबारा खोलिए, इससे ज़्यादातर बातें ठीक हो जाती हैं। फिर भी बनी रहे तो हमें अपने आईफ़ोन का मॉडल, अपना iOS संस्करण, और आप क्या कर रहे थे, लिख भेजिए। ऐप का संस्करण सेटिंग में सबसे नीचे लिखा है।

संपर्क

tally@positivafilms.com
पॉज़िटिवा फ़िल्म्स, मुंबई, भारत।

निजता नीति और उपयोग की शर्तें भी देखिए।